Este evento tuvo lugar en la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife y contó con el apoyo de Ashotel

Santa Cruz de Tenerife, 23 de junio, 2011.-  La empresa de software canaria Noray, que forma parte del clúster Insignia Empresarial, ha organizado el primer Foro 2.0 Sales & Marketing orientado al sector turístico, que tuvo lugar el pasado 14 de junio en la sede de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife y que contó con el apoyo de la patronal hotelera de la provincia de Santa Cruz, Ashotel.

Más del 80% de los turistas que viajan a las Islas utilizan Internet para informarse de sus vacaciones y el 40% hace la compra finalmente por este canal, según un estudio realizado por las dos universidades canarias.
Según el director Comercial y de Marketing de Noray, Sebastián Gómez,  "las tecnologías de información han revolucionada el panorama de las industrias hoteleras, de los restaurantes, de los servicios de viajes, del sector de intermediarios como turoperadores y de las agencias de viajes y ahora juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de negocios y en la forma de acercarse a los clientes”.
De hecho, la actividad de las agencias de turismo ha cambiado sustancialmente en los últimos años, como consecuencia de que el 80% de los turistas ha preparado sus vacaciones por Internet antes de  desplazarse a su destino y no requieren, por tanto, asistencia personal. Estos hechos han influido en la marcha de negocios como las agencias de viajes en España, de manera que la tercera parte han desaparecido, pasando de 9.000 a 6.000, según un informe del Instituto de Turismo de España
Otro dato que apunta el director Comercial de Noray es que, en estos momentos, las agencias on line son el canal a través del que más reservas hoteleras se realizan (30%), seguidas de las centrales de reservas (18%) y de las propias webs del hotel (17%), de turoperadores y receptivos (11%) y de agencias presenciales (8%).
De ahí el valor de esta jornada organizada por Noray, que ha contado con una amplia asistencia de personas interesadas en conocer las nuevas tendencias de mercado que vienen impulsadas por las nuevas tecnologías y que están cambiando la forma de relación empresa-cliente.

Prensa Insignia Empresarial
Doris Martínez Ferrero